CONFÉRENCE À LA MÉMOIRE DE HELENE HUDSON Création d’un programme provincial de navigation santé pour les patients atteints de cancer à l’aide d’une approche d’amélioration de la qualité Première partie : Conception et mise en œuvre

Jennifer Anderson, Sarah Champ, Kristina Vimy, Andrea Delure, Linda Watson

Abstract


En 2012, l’agence provinciale du cancer de l’Alberta lançait un projet d’amélioration de la qualité dans le but de créer, de mettre en œuvre et d’évaluer un programme de navigation provincial englobant 15 établissements répartis sur plus de 600 000 kilomètres carrés. Ce projet a été sélectionné pour recevoir un financement de deux ans (d’avril 2012 au 31 mars 2014) de l’Alberta Cancer Foundation (ACF), accordé à la suite d’un processus de subvention améliorée des soins (Enhanced Care Grant). Une série d’articles a été rédigée pour capturer l’essence de ce projet d’amélioration de la qualité, des processus amorcés, des normes élaborées, du cadre éducatif déterminant l’orientation du nouveau personnel navigateur et des résultats mesurés. Le premier article de la série porte essentiellement sur la base de connaissances ayant guidé l’élaboration du programme de navigation provincial et sur la méthodologie employée pour mettre le programme en œuvre dans 15 centres de soins du cancer situés en milieu rural ou en milieu urbain isolé. Le deuxième article de la série approfondit le cadre éducatif conçu pour guider l’acquisition des compétences et le processus d’orientation des infirmières autorisées engagées pour remplir ce nouveau rôle d’infirmières pivots auprès des patients atteints de cancer. Le troisième et dernier article explore les résultats obtenus grâce à ce projet d’amélioration de la qualité et se termine par une section de discussion mettant en lumière les principales leçons retenues, les mesures d’adaptation mises en place, ainsi que les prochaines étapes en cours pour étendre la portée et les effets du programme de navigation provincial.


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